Lieferung & Versand

Lieferung & Versand

Ihr Traumhochzeitskleid ist auf dem Weg! Bei Wedding Cup & Life wird jedes Kleid nach Ihren Maßen angefertigt. Bitte berücksichtigen Sie daher die Produktionszeit vor dem Versand. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, damit Ihr Kleid sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.

Produktionszeit

Da jedes Hochzeitskleid nach Ihren genauen Maßen in Handarbeit gefertigt wird, beträgt die Produktionszeit etwa 4–6 Wochen ab Bestellbestätigung. Eilaufträge sind gegen einen Aufpreis möglich — kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Hochzeitstermin weniger als 8 Wochen entfernt ist, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.

Inlandsversand (Vereinigte Staaten)

Alle Bestellungen über 149,99 € qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand. Bei Bestellungen unter diesem Betrag wird eine pauschale Versandgebühr an der Kasse berechnet. Wir empfehlen den Expressversand, wenn Ihre Hochzeit bald bevorsteht.

Internationaler Versand

Wir versenden Hochzeitskleider weltweit. Die internationalen Lieferzeiten variieren je nach Zielort und beginnen nach Fertigstellung Ihres Kleides:

• Kanada & Mexiko: 7–14 Werktage
• Europa & Großbritannien: 10–18 Werktage
• Australien & Neuseeland: 12–20 Werktage
• Übrige Länder: 14–28 Werktage

Die internationalen Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Zielort berechnet. Bitte beachten Sie, dass bei der Ankunft Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern anfallen können. Diese Kosten gehen zu Lasten der Käuferin bzw. des Käufers und sind nicht in unseren Preisen enthalten.

So wird Ihr Kleid verpackt

Wir wissen, wie wichtig Ihr Hochzeitskleid für Sie ist. Jedes Kleid wird sorgfältig mit säurefreiem Seidenpapier gefaltet, um Knitterfalten zu vermeiden, in einen atmungsaktiven Kleidersack gelegt und anschließend in einen stabilen Versandkarton verpackt, um maximalen Schutz während des Transports zu gewährleisten. Sollte Ihr Kleid mit leichten Transportfalten ankommen, hängen Sie es einfach auf und verwenden Sie einen Dampfglätter auf niedriger Stufe — die Falten glätten sich schnell.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Kleid versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen. Sie können Ihren Bestellstatus auch jederzeit auf unserer Sendungsverfolgungsseite mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse überprüfen.

Während der Produktionsphase halten wir Sie mit Updates auf dem Laufenden, damit Sie genau wissen, wann Ihr Kleid gefertigt wird und wann es versandbereit ist.

Lieferhinweise

Unsere Versanddienstleister liefern an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Da Hochzeitskleider hochwertige Artikel sind, empfehlen wir, dass jemand persönlich anwesend ist, um das Paket entgegenzunehmen. Wenn niemand zu Hause ist, hinterlässt der Zusteller möglicherweise eine Benachrichtigung mit Hinweisen zur erneuten Zustellung oder Abholung. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung, um Verzögerungen zu vermeiden.

Versandeinschränkungen

Derzeit können wir leider nicht an folgende Adressen liefern:

• Postfächer (Kleiderpakete sind zu groß für die Postfachzustellung)
• Militäradressen (APO/FPO/DPO)

Falls Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Gebiet liefern, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Kleid zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte bei Ihren Nachbarn oder Ihrer Hausverwaltung. Sollten Sie es dennoch nicht finden können, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen und wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister das Problem klären.

Wenn Ihr Paket deutlich über das geschätzte Zeitfenster hinaus verspätet ist, wenden Sie sich an unser Team. Wir werden mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten und Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden halten. Sollte das Kleid nicht auffindbar sein, fertigen wir ein Ersatzkleid an oder erstatten den vollen Kaufpreis.

Wenn Ihr Paket bei der Ankunft von außen sichtbar beschädigt ist, fotografieren Sie den Karton vor dem Öffnen und dokumentieren Sie den Zustand des Kleides im Inneren. Kontaktieren Sie uns umgehend und wir veranlassen einen kostenlosen Ersatz.

Planungstipp

Wir empfehlen, Ihr Hochzeitskleid mindestens 3–4 Monate vor Ihrem großen Tag zu bestellen. So bleibt ausreichend Zeit für Produktion, Versand und eventuelle Änderungen durch Ihre Schneiderin vor Ort. Wenn Sie einen engeren Zeitrahmen haben, fragen Sie uns nach unseren Optionen für die Eilproduktion.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Eilaufträgen wenden Sie sich über unsere Kontaktseite an unser Brautmoden-Team oder rufen Sie uns an unter +49 711 625 3841.

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026